Classement benchemark Google et Practicology de l'experience client
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12 / 02 / 2018
Pour la France, Auchan Retail est n°1 des distributeurs alimentaires et occupe la 8e place parmi les retailer.
Pour aider les entreprises à identifier les meilleurs exemples d’expériences omnicanales, Google et @Practicology ont réalisé un benchmark de l’expérience client auprès de 145 retailers européens dans 7 pays avec la conviction que seules les entreprises, qui proposeront une expérience client omnicanale sans couture, réussiront à l’avenir.
Auchan Retail arrive en tête des distributeurs alimentaires en France et à la 8ème place parmi les retailer. Dans les 6 bonnes pratiques évaluées, l’accessibilité des coordonnées magasin et la personnalisation, Auchan Retail obtient les meilleurs scores en France.